תהליך היצירה של מוצר/שירות ערך מוסף חדש בתעשיית התקשורת עד השקתו לקהל הצרכנים הינו מורכב ביותר.בעידן בו פרוטוקולים, טכנולוגיות, פלטפורמות, רשתות רדיו ומערכות מידע מבוזרות הן חלק בלתי נפרד ממערכת גומלין שחייבת להתקיים,הצורך במודל עבודה ומתודולוגיה גמישה דייה, הינו תנאי הכרחי.שיתוף פעולה ראשון מסוגו בישראל בין Orange ל-IMA הוליד את מעבדת החדשנות אשר מאפשרת למפתחים, יזמים וסטארטאפיסטים בנשמה להתחבר לרשת Orange וליהנות מגישה מלאה לחוויית Orange synergy.בעזרת המעבדה ניתן להדגים שירותים ומוצרים חדשים ברשת הסלוארית של Orange בעזרת חיבור ל-Brick-ים של Orange synergy, ניתן לשלוח ולקבל הודעות, לקבל את פרופיל המנוי הנוכחי ברשת, לבצע חיוב של המנוי על תוכן ושירותים, להציג פרסום דרך שירותי הפרסום בסלולר, לרשום את המנוי לשירותים, לקבל מידע אודות אירועים של המנוי ברשת הסלולארית, ולקבל את מיקומו של המנוי.ניתן לקבל פרטים נוספים על המעבדה באתר IMA.