פרטי השירות
ב- 2.12.2007 נכנסה לתוקף התוכנית לניידות מספרים, המאפשרת ללקוחות חברות התקשורת לעבור מחברה לחברה (בין חברות הטלפון הסלולרי או בין חברות הטלפון הקווי) ולהישאר עם אותו מספר הטלפון, כולל הקידומת. לדוגמה, לקוח חברת בזק שמספרו 03-2244668 יכול לעבור לטלפון הקווי של orange, לשמור על המספר
03-2244668 וליהנות מתעריפים, שירותים ומבצעים בטלפון הקווי של orange.
כיצד זה עובד?
תהליך ניוד מספרך לרשת orange הינו פשוט ומתבצע מול שירות הלקוחות של orange. כל שעליך לעשות הוא להתקשר לשירות הלקוחות של orange במספר 3474* בימים א'-ה', בין השעות 19:00-8:00 או ביום ו' בין השעות
8:30-13:00.
כחלק מבקשת הניוד, תתבקש להזדהות כבעלים של הקו שברצונך לנייד באמצעות ת.ז וכן להציג הסכם התקשרות או חשבונית חודשית מחברת הטלפון הקווי ממנה אתה מעוניין לעבור.
נציגי orange יעבירו את מספרך מחברת התקשורת שממנה אתה מבקש לעבור. המעבר יתבצע בתוך פרק זמן קצר מהשלמת תהליך ההצטרפות ל-orange (לאחר ביקור הטכנאי). שים לב! הקו שלך יישאר פעיל לאורך כל התהליך, חוץ מפרק זמן של כשעה, שבמהלכו תתבצע בפועל העברת הקו.
תהליך פשוט וקל
- ברב המקרים אינך מחויב ליצור קשר עם חברת התקשורת שממנה אתה מבקש לעבור, ונציגי orange יבצעו את כל הפעולות עבורך
- חוב כספי או תקופת התחייבות שטרם הסתיימו, אינם מונעים ממך או מעכבים אותך מלהעביר את מספרך. אך, שים לב! המעבר לחברת תקשורת אחרת לא פוטר אותך מקיום כל ההתחייבויות שהוגדרו בהסכם ההתקשרות שלך מול החברה שממנה אתה עובר
- באפשרותך לקבל מספר זמני שתוכל להפנות את שיחותיך אליו עד השלמת תהליך הניוד
- ניוד מספר הטלפון ל-orange אינו כרוך בתשלום
ניוד מספר טלפון בין אזורי חיוג
לפי הנחיות משרד התקשורת, שמירה על אותו מספר הטלפון תתאפשר רק בתוך אותו אזור חיוג גיאוגרפי. כלומר, מנוי השייך לאזור חיוג ירושלים (02) שעובר לצפון הארץ, יוכל לבצע את המעבר לorange אך לא יוכל לשמור על מספרו.