-
שירות Orange בינלאומי
-
- שירות Orange בינלאומי יחול בכל מצב בו נעשה שימוש ברשת שאינה Orange ישראל, אפילו אם המכשיר נמצא בישראל באותה עת (דבר זה עלול לקרות במיוחד באזורים הקרובים לגבול, למשל בהתבייתות המכשיר על רשת של מפעיל תקשורת זר לאורך הגבול עם ירדן).
- פתיחת המכשיר לשימוש בחו"ל אינה כוללת פתיחה לשימוש ברשתות של הרשות הסלולריות של הרשות הפלסטינאית.
- לפתיחת מכשירך לשימוש ברשת פאלסל (ג'וואל) יש לפנות למרכז Orange בינלאומי (ראה פרטים בתחתית העמוד)
-
תעריפים
-
- בשירות Orange בינלאומי, התעריפים החלים על כלל שירותי התקשורת שונים מהתעריפים החלים על אותם שירותים בישראל.
- שלא כמו בארץ, בשירות Orange בינלאומי חל תשלום גם על קבלת שיחה
- לנוחותך, התעריפים במחירון Orange בינלאומי נקובים בשקלים חדשים.
- התעריפים נקבעים על פי שערי ההמרה של המטבעות הרלוונטיים לחיוב על-ידי מפעילי התקשורת הזרים ובהתאם להסכמים אשר נחתמו בינם לבין פרטנר.
- התעריפים המצוינים במחירון הינם תעריפים לדקת שיחה.
יחידת המניה לחיוב היא של 60 שניות (חלק שיחה הקצר מדקה יעוגל כלפי מעלה ויחויב בתעריף של דקה שלמה).
- התעריפים במחירון זה נכונים ליום 17/05/2012 ועשויים להשתנות מעת לעת וללא הודעה מראש.
- "שיחה מקומית" הינה שיחה למספר השייך למדינה בה הינך נודד.
- מידע על תעריפים נוספים שאינם מפורטים בטבלה, כגון מידע על תעריפי שיחות בין מדינות בחו"ל, מידע על שירותים מיוחדים ושירותי ערך מוסף ותעריפיהם, וכן מידע על תעריפי השימוש בטכנולוגיות של "מיתוג מעגלים" (circuit switch) כגון גלישת (high speed) HSCSD, ניתן לקבל במרכז Orange בינלאומי (ראה פרטים בתחתית העמוד)
- בשל תלות בקבלת רשומות לחיוב ממפעילי תקשורת זרים, ייתכן שהחיוב בגין השימוש בשירותי Orange בינלאומי יבוצע לאחר קבלת הדיווח מהמפעיל הזר.
- תעריפי ה-SMS המצוינים מתייחסים למשלוח SMS למנויים ברשת Orange ישראל בלבד.
- למשלוח הודעות SMS ליעדים ברשתות אחרות בישראל עשוי להיתוסף תעדיף השלמה בהתאם לתכנית התעריפים שלך.
- למשלוח הודעות SMS ליעדים ברשתות תקשורת זרות יתווסף תעריף השלמה.
- לידיעתך, הודעת SMS מכילה עד 70 תווים בעברית ועד 160 תווים באנגלית, הודעת SMS שתכיל מספר תווים גדול יותר תפוצל למספר הודעות אשר תחויבנה כל אחת בנפרד.
- משלוח הודעת MMS יחויב על-פי התעריפים למשלוח הודעת MMS בישראל בהתאם לתכנית התעריפים שלך וכן יחויב בתשלום נוסף עבור נפח הגלישה הסלולארית הכרוכה במשלוח, בהתאם לתעריפי הגלישה הסלולארית בעת נדידה על גבי רשת המפעיל הזר.
-
חיוב מע"מ
-
- כל המחירים ב 0% מע"מ (כלומר אינך משלם מע"מ).
-
חיסכון עולמי
-
- השירות פועל בכפוף לתנאים ולכיסוי הסלולארי המוצעים על ידי מפעילי התקשורת הזרים בחו"ל.
- שיעור החיסכון בשירות עשוי להשתנות בין המפעילים השונים ובמהלך שעות היום. כמו כן, ישנם מפעילים בהם שירות חיסכון עולמי אינו משתלם לעומת תעריפי הנדידה הרגילים לשיחות יוצאות.
- לפרטים בנוגע לשירות חיסכון עולמי לחץ כאן
-
כיסוי ותמיכת מכשירים
-
- עם נחיתתך בחו"ל והדלקת המכשיר, יזוהה מכשירך על ידי אחת הרשתות הסלולאריות הזמינות באזור. רשתות סלולאריות בעולם ובכללן פרטנר נוהגות לנתב תנועה לרשתות מקומיות הנבחרות על ידיהן מעת לעת וייתכן שהרשת המקומית שתיבחר לא תהיה הרשת הזולה ביותר. אם ברצונך לשנות את הרשת אליה נותבת בעת השהות בחו"ל, באפשרותך לעשות זאת בכל עת באמצעות בחירת רשת באופן ידני במכשירך. לפני כל שימוש במכשירך, הקפד נא לבדוק כי הרשת שבחרת היא אכן הרשת המופיעה על צג המכשיר, במידה ולא, חזור על תהליך בחירת הרשת באופן ידני. למידע על בחירת רשת באופן ידני יש להיכנס לאתר www.orange.co.il או לפנות למרכז Orange בינלאומי (ראה פרטים בתחתית העמוד)
- ישנן רשתות בחו"ל המאפשרות הוצאת שיחה גם במקרים בהם מתבצע חיוג שגוי דוגמת חיוג לישראל ללא קידומת המדינה (972). במקרה זה תחויב לפי מחירון Orange בינלאומי בהתאם לסוג השיחה שבוצעה בפועל. כדי להימנע משיחות לא מתוכננות ולא רצויות מומלץ לבצע נעילה של מקשי המכשיר.
- בדומה לשיחות שתקבל ברשת Orange בישראל, גם בשירות Orange בינלאומי, לא יהיה בידי פרטנר לספק בידך פירוט של המתקשרים אליך בפירוט שיחות נכנסות.
-
כללי
-
השירות כפוף לתנאים ולכיסוי הסלולארי המוצעים על ידי מפעילי התקשורת הזרים בחו"ל. לבדיקה האם מכשירך מתאים למדינה אליה אתה מתכוון לנסוע יש להיכנס לקישור הבא: לחץ כאן ולבחור את דגם המכשיר והמדינה, או לפנות למרכז Orange בינלאומי (ראה פרטים בתחתית העמוד)
| שם המדינה |
תדר נתמך |
הערות |
| אורוגוואי |
1800,1900 |
1,4 |
| איי הבהאמה |
1900 |
1 |
| אל סלוודור |
1900 |
1 |
| אנטיגואה וברבודה |
1900 |
1 |
| אקוודור |
850 |
2 |
| ארגנטינה |
850,1900 |
1,2,5 |
| ארצות הברית |
1900 |
1,5 |
| בוליביה |
1900 |
1 |
| בליז |
1900 |
1 |
| ברמודה |
1900 |
1 |
| גואם |
1900 |
1 |
| הונדורס |
1900 |
1 |
| ווירג'ין האיים (ארה"ב) |
1900 |
1 |
| ונצואלה |
1900 |
1 |
| יפן |
2100 |
3 |
| מקסיקו |
1900 |
1 |
| ניקרגואה |
1900 |
1 |
| פורטו-ריקו |
1900 |
1 |
| פנמה |
850 |
2 |
| פרגוואי |
1900 |
1 |
| פרו |
1900 |
1 |
| צ'ילה |
1900 |
1 |
| קולומביה |
1900 |
1 |
| קוריאה הדרומית |
2100 |
3 |
| קנדה |
1900 |
1,7 |
| Globalstar |
לוויין |
6 |
הערות
1. מפעילי ה-GSM במדינות המפורטות פועלים בתדר 1900 . ולכן יש להצטייד מבעוד מועד במכשיר התומך בתדר זה.
2. לקבלת שירות Orange בינלאומי במדינות הנ"ל, ניתן להשתמש במכשיר התומך בתדר 850 או להשכיר מכשיר הפועל בטכנולוגיה של הרשת המקומית עם הגעתך למדינה.
3. לקבלת שירות Orange בינלאומי במדינות הנ"ל, ניתן להשתמש במכשיר מהדור ה-3 או להשכיר מכשיר הפועל בטכנולוגיה של הרשת המקומית עם הגעה למדינה.
4. ברשתות הפועלות בתדר 1800, יש להשתמש במכשיר מתאים. (התדר נתמך ברוב המכשירים המשווקים ברשת Orange)
5. בארה"ב ובארגנטינה, המפעיל Nextel פועל בטכנולוגית iDEN. לכן יש להצטייד במכשיר המתאים.
6. מפעיל Globalstar הינו מפעיל לווייני, יש להצטייד במכשיר מתאים לתקשורת לוויינית, לפרטים ניתן לפנות למרכז Orange בינלאומי (ראה פרטים בתחתית העמוד)
7. לקבלת שירות Orange בינלאומי במפעילים: Bell, Telus בקנדה ניתן להשתמש במכשיר מהדור ה-3 שתומך גם בתדר 1900
נדידה במטוסים
- השירות זמין על גבי טיסות של חברות תעופה ספציפיות ובהתאם לשיקול דעת צוות המטוס לאחר ההמראה ולפני הנחיתה בלבד.
- השירות זמין בטיסות ספציפיות בלבד להן יש קליטה ושירות ייעודים מטעם המפעיל.
- הנדידה באמצעות המפעיל הינה בכפוף לתנאי השירות, התעריפים ותנאי הכיסוי של המפעיל.
- במסגרת השירות תתאפשר שליחת וקבלת הודעות SMS, שירותי גלישה,שיחות VOICE או וידאו, בהתאם לשירותים שיוצעו על ידי המפעיל המספק את השירות על הטיסה.
נדידה על גבי ספינות בלב ים
- השירות זמין על גבי ספינות ספציפיות בלבד להן יש קליטה ושירות ייעודים מטעם המפעיל.
- רשימת הספינות מתעדכנת מעת לעת - לפרטים ניתן לפנות למרכז Orange בינלאומי (ראה פרטים בתחתית העמוד)
- הנדידה באמצעות המפעיל הימי הינה בכפוף לתנאי השירות ותנאי הכיסוי של המפעיל הימי.