אנו עושים את המיטב לתת מענה לכל שאלותייך באתר. תשובות לשאלות נפוצות תוכל למצוא בעולם שירות ותמיכה.יש שאלה שלא מצאת עליה תשובה? שלח אלינו את שאלתך בטופס הפניה ונחזור אליך תוך 3 ימי עסקים.
פנייה טלפונית
מרכז השירות למידע כללי: 054* שיחת חינם ממכשירך ברשת או 074-7-054-054מרכז תמיכה טכנית: 5474* שיחת חינם ממכשירך ברשת או 1-800-074-074. המוקד פעיל 24 שעות ביממהמרכז שירות orange בינלאומי: 333* שיחת חינם ממכשירך ברשת או 074-7-054-033מרכז שירות פיננסי: 222* שיחת חינם ממכשירך ברשת או 074-7-054-022מרכז שירות תקשורת נתונים: 663* שיחת חינם ממכשירך ברשת או 074-7-054-063מרכז שירות big talk: 111* שיחת חינם ממכשירך ברשת או 074-7-054-018מרכזי מידע orange למתעניינים שטרם הצטרפו: 1-800-054-054
פנייה בכתב
כתובתנו למשלוח דואר:סלולרי ואינטרנט: חברת פרטנר תקשורת בע"מ, רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק. ת"ד 435 ראש העין 48103טלפון קווי: פרטנר פתרונות תקשורת נייחים – שותפות מוגבלת, רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק. ת"ד 435 ראש העין 48103פקס: 074-7077858 | כתובת דואר אלקטרוני: direct@orange.co.il
פנייה לאחראי תלונות הציבור
בפניות אל הממונה על תלונות הציבור יש לציין "לכבוד הממונה על תלונות הציבור" בראש הכתובתכתובתנו למשלוח דואר:חברת פרטנר תקשורת בע"מ, רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק. ת"ד 435 ראש העין 48103סלולרי ואינטרנט: חברת פרטנר תקשורת בע"מ, רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק. ת"ד 435 ראש העין 48103טלפון קווי: פרטנר פתרונות תקשורת נייחים – שותפות מוגבלת, רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק. ת"ד 435 ראש העין 48103פקס: 074-7077858 | כתובת דואר אלקטרוני: direct@orange.co.il
פנייה בדואר אלקטרוני - באמצעות הטופס הבא:
על מנת ליעל את הטיפול בפנייתך , יש לציין את פרטי הזיהוי הבאים: מספר תעודת זהות ו-4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום המעודכן במערכותינו. לתשומת לבך, שדות חובה מסומנים ב- *
I am free. I am orange בלעדי ב-orange! לדבר חופשי עם 3 מיליון לקוחות orange, ללא התחייבות!