"כששמעתי שעומדת לקום חברת תקשורת שלישית בארץ, ידעתי שזה המקום שאני רוצה להיות בו. ניהלתי בזמנו יחידת תמיכה עסקית באחת החברות הגדולות בארץ, וחשבתי על הדבר הבא...
"כששמעתי שעומדת לקום חברת תקשורת שלישית בארץ, ידעתי שזה המקום שאני רוצה להיות בו. ניהלתי בזמנו יחידת תמיכה עסקית באחת החברות הגדולות בארץ, וחשבתי על הדבר הבא. היה לי ברור מהרגע הראשון שנכנסתי לפרטנר כי זה המקום שבו אוכל באמת לפרוש כנפיים" .
כדי להגשים את חלומה הגיעה לימור לפרטנר והחלה את עבודתה כנציגה: "למרות שהגעתי עם ניסיון ניהולי, גייסו באותה תקופה רק נציגים ולכן קיבלתי החלטה מודעת להתחיל כנציגה ומשם לטפס למעלה, מתוך בטחון מלא כי ידעו לזהות את הפוטנציאל שבי, לטפח אותו ולעודד את התקדמותי בחברה."
ואכן לימור לא טעתה. מהר מאד התקדמה לתפקיד במחלקת תקשורת כתובה של החברה המעניקה שירות ללקוחות הפונים בכתב, אחריו ביצעה מגוון תפקידים תפקידי ניהול בתחום השירות הטלפוני, אך עיניה וליבה היו נשואים אל מערך השירות הפרונטלי : "ניהול מרכזי השירות הפרונטלי היו בגדר חלום עבורי- אני אוהבת את האווירה במרכזים, את האקשן, את רב הגוניות שבתפקיד, ובעיקר את תחושת הצוות שמלכדת בין כל העובדים שם. לאורך השנים ידעתי שכדי להגשים את החלום הזה אצטרך לעבוד קשה וללמוד הרבה, אבל אני בן אדם שנהנה מן האתגר ומן הדרך להגשמת המטרה. אולי בגלל זה אני כל כך מתאימה לאווירת מרכזי השירות הפרונטלי."
מידת ההתלהבות, נחישותה והתמדתה של לימור הם אלה שפתחו עבורה כל דלת שרצתה להכנס דרכה והביאו אותה לתחושת הסיפוק וההצלחה שהיא חווה כיום. לפני מספר שנים ניתנה לה ההזדמנות לקחת חלק בפרויקט מרכז הבורסה שהוקם בזמנו, פרויקט חדשני בתפיסת השירות שלו עבור לקוחות הבורסה של הפרטנר,אשר למענו גויסו מיטב העובדים : "פרויקט הבורסה היה אחד מההישגים המשמעותיים ביותר שחוויתי בקריירה שלי בפרטנר, ועצם בחירתי לתפקיד הקמת מערך השירות עבורו היתה הבעת אמון כבירה מצד מנהליי, והזדמנות שלא מקבלים כל יום. במסגרת התפקיד יצא לי לטעום ולהחשף בפעם הראשונה לפן עסקי שטרם הכרתי, ניהול הפרויקט כלל ניהול היבטים מגוונים והצריך הרבה מאד מחשבה ועשייה יצירתית- החל מהקמת המערך התפעולי ועד ניהול האנשים. אני זוכרת את התקופה הזו כמפרה ומלאת אתגרים והצלחות. "
כיום מנהלת לימור את כלל מרכזי השירות הפרונטלי במרכז הארץ, תפקיד שאותה היא רואה כבעל משמעות עצומה: "אנחנו הפנים של החברה, ואנו אלו שמייצגים אותה מול כלל לקוחותינו, חשוב לי כמנהלת לתת את השירות הטוב ביותר עבור הלקוחות וגם עבור העובדים שלי.יש כאן אווירה מדהימה ותחושה חזקה של ביחד שהופכת את מקום העבודה לסוג של בית שני מבחינתי. הצוותים שלי יצרו קשרים חברתיים מצוינים והם יוצאים ומבלים גם אחרי שעות העבודה, יש גם זוגות שהכירו בעבודה והתחתנו. אני קמה כל בוקר עם חיוך ועם תחושת גאווה אמיתית על כך שאני עובדת בחברת התקשורת הכי טובה בארץ, שנמצאת בחזית הטכנולוגיה, שדואגת להעניק לעובדים שלה את הטוב ביותר,ושערכיה באים לידי ביטוי בכל עשייה. אני מזדהה עם ערך ה"אפשר" יותר מכל ערך אחר, היות ואני לא רק מאמינה אלא גם יודעת שאין דבר שלא ניתן להשיגו אם רק רוצים, אם יש דבר שלמדתי במהלך הקריירה וארצה להעביר הלאה הוא שמי שעובד קשה ומתמיד יזכה להגשים את חלומותיו בחברה הזו. אני יודעת שאני הגשמתי."
עוד על לימור רפאל בלפונטה